現時市面上缺乏能夠同時應對視障人士通訊的需要，同時為他們提供私隱度高且全面的感官體驗的統一解決方案。另外，市面上的智能電話和輔助產品亦限制了視障用家體驗電話上的內容。

 

為應對以上的需要，團隊會研發「觸點」電話外殼。此輔助產品備有文字轉化為點字的共融設計，以提升私隱度。視障用家可以透過接觸電話外殼上的點字感受訊息，而不需靠電話讀出文字，令視障人士的私隱度得到保障和消除對他們的成見。